Où devrait être placé une boîte de commentaires sur un site Web? [fermé]

1. Comment ajouter un bouton de commentaires sur mon site Web?
2. Comment obtenir les commentaires des clients pour mon site Web?
3. Qu'est-ce que la boîte de commentaires des clients?
4. Quelle est la meilleure façon d'obtenir les commentaires des clients?
5. Comment créer un lien de rétroaction?
6. Quels conseils pouvez-vous donner pour essayer d'obtenir des commentaires des visiteurs?
7. Comment obtenir de bons commentaires?
8. Comment réagissez-vous aux commentaires des clients?
9. Comment donnez-vous des exemples de commentaires?
10. Pourquoi est-il important d'écouter les commentaires des clients?
11. Existe-t-il une option où les clients peuvent donner leur avis?
12. Que doit contenir un formulaire de commentaires?

Comment ajouter un bouton de commentaires sur mon site Web?

Ces boutons sont généralement situés sur le côté ou au bas d'une page Web afin qu'ils soient faciles à trouver pour le visiteur. Afin de soumettre des commentaires, les visiteurs cliquent sur le bouton de commentaires et un formulaire de commentaires en ligne apparaîtra.

Comment obtenir les commentaires des clients pour mon site Web?

10 façons d'obtenir des commentaires des clients

1. 1) Publier un lien vers un sondage sur les réseaux sociaux. ...
2. 2) Organisez des concours sur les réseaux sociaux. ...
3. 3) Utilisez Instagram Stories pour recueillir des commentaires. ...
4. 4) Ayez un processus structuré pour obtenir les commentaires de vos clients. ...
5. Utiliser une boîte de commentaires. ...
6. 5) Surveillez les canaux de médias sociaux. ...
7. 6) Offrir une récompense en échange de commentaires.

Qu'est-ce que la boîte de commentaires des clients?

Une boîte de commentaires est une petite boîte qui contient des questions liées à l'expérience client sur un site Web ou une page Web spécifique. De nombreuses entreprises utilisent ces boîtes pour collecter des informations sur la perception des clients concernant les nouvelles conceptions ou les problèmes possibles que l'entreprise devrait connaître, tels que les bogues de sites Web et les liens rompus.

Quelle est la meilleure façon d'obtenir les commentaires des clients?

À la fin de cet article, vous aurez toutes les informations nécessaires pour y répondre.

1. Enquêtes de satisfaction client. ...
2. E-mail et formulaires de contact client. ...
3. Tests d'utilisabilité. ...
4. Entretiens exploratoires avec les clients. ...
5. Des médias sociaux. ...
6. Activité sur site (via l'analyse) ...
7. Commentaires instantanés de votre site Web.

Comment créer un lien de rétroaction?

Mobile

1. Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application Google My Business . Si vous avez plusieurs emplacements, ouvrez l'emplacement que vous souhaitez gérer.
2. Appuyez sur Clients. Commentaires.
3. En haut à droite, appuyez sur Partager .
4. Copiez votre URL courte à partager avec les clients.

Quels conseils pouvez-vous donner pour essayer d'obtenir des commentaires des visiteurs?

Comment obtenir des commentaires de qualité des clients

• Fournir une assistance proactive par chat en direct. ...
• Obtenez des commentaires sur la session de chat en direct. ...
• Fournissez des formulaires de commentaires clients dédiés sur votre site. ...
• Mesurez la performance de votre service client. ...
• Appelez régulièrement vos clients. ...
• Utilisez des sondages par e-mail pour les nouveaux clients. ...
• Surveiller les canaux sociaux.

Comment obtenir de bons commentaires?

Nous allons maintenant voir comment vous pouvez demander des commentaires efficacement :

1. Considérez le moment. Tout d'abord, réfléchissez à la raison pour laquelle vous voulez des commentaires, afin de pouvoir planifier votre demande de manière appropriée. ...
2. Être spécifique. Chaque fois que vous demandez des commentaires, soyez aussi précis que possible. ...
3. Soyez gracieux. ...
4. Écoutez vraiment.

Comment répondez-vous aux commentaires des clients?

Comment répondre aux commentaires négatifs

1. Exprimez votre inquiétude. Dites au client que vous appréciez ses commentaires et que vous êtes préoccupé par le traitement qu'il a reçu ou le problème auquel il est confronté.
2. Reformulez le problème. Lorsqu'un client est contrarié, il doit savoir qu'il a été entendu. ...
3. Proposer des solutions. ...
4. Mettez-le hors ligne.

Comment donnez-vous des exemples de commentaires?

Exemples de commentaires des employés

1. Exprimez votre appréciation pour le rendement des employés. ...
2. Noter les bonnes qualités d'un employé. ...
3. Faites savoir aux employés qu'ils donnent le bon exemple. ...
4. Appelez les actions que vous aimeriez voir devenir des habitudes. ...
5. Soutenir les employés lorsque des difficultés surviennent et les féliciter lorsqu'ils persévérent.

Pourquoi est-il important d'écouter les commentaires des clients?

Écouter les commentaires des clients permet aux clients de se sentir impliqués et importants. ... Lorsqu'on leur demande un avis sur un produit ou une expérience, vos clients se sentent valorisés et traités presque comme faisant partie de l'équipe créative. En demandant à vos clients de donner leur avis, vous leur faites croire que leur opinion est vraiment appréciée.

Existe-t-il une option où les clients peuvent donner leur avis?

Enquêtes. Les sondages sont le pain et le beurre pour obtenir des commentaires. Ils sont faciles à configurer, à envoyer, à analyser et à très bien évoluer.

Que doit contenir un formulaire de commentaires?

Ce qu'il faut inclure dans un formulaire de commentaires client

• Ne rendez aucun champ obligatoire. Permettre aux utilisateurs de fournir des commentaires aussi facilement que possible, quelle que soit leur durée. ...
• Toujours autoriser des commentaires ouverts. ...
• Évitez de demander « Comment avez-vous entendu parler de nous ??" ...
• Posez des questions pour tenir compte de toutes les réponses possibles.